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哈尔滨公布典型消费仲裁案例 如何维权看过来

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东北网3月14日讯(记者 佘雨桐)在3.15消费者权益保护日到来之际,哈尔滨仲裁委员公布十件贴近百姓生活的典型消费仲裁案例,其中包含衣服干洗受损坏赔偿标准;商品因运输中受潮引发火灾商家赔不赔;健身房会员服务打折扣预付款项能不能退等。

电视因运输中受潮引发火灾 他人过失商家也不免责

2018年1月,王先生在红星家电经销部购买了一台电视机,在使用过程中因电线短路发生火灾。经鉴定,本次火灾给王先生造成损失1万元。王先生要求红星家电经销部赔偿其损失,红星家电经销部称电线短路是华昌运输公司在运输过程中防护措施不到位,导致电视机淋雨受潮所引起,其无过错,不应承担赔偿责任。双方争执不下,王先生申请仲裁,请求裁决:红星家电经销部赔偿其损失1万元。

【仲裁结果】

裁决红星家电经销部赔偿王先生损失1万元。

【哈仲提示】

在购买电器时要注意:1.要到正规的商场购买,切勿因贪图便宜购买三无产品;2.仔细查验商品的生产许可证、合格证等证明文件;3.向销售者索要正式的购货凭证;4.发现产品瑕疵或因产品遭受损害时要注意留存证据材料。

购买电脑遭欺诈消费者可申请额外赔偿

2018年9月,何女士在彩虹商场购买一台标价为7,299.00元的“DELL”牌笔记本电脑。商场海报载明该款电脑CPU型号是英特尔酷睿i7-8700。何女士验机后发现电脑CPU型号是英特尔酷睿i7-7700,与商场宣传不符。何女士认为彩虹商场提供不真实的商品信息属于欺骗消费者,遂与商场联系要求退一赔三,双方协商未果。故何女士申请仲裁,请求裁决:彩虹商场退回已经支付的货款7,299.00元并且按照售价的三倍进行赔偿。

【调解结果】

彩虹商场退还何女士已经支付的7,299.00元货款并且赔偿何女士1万元。


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